家装市场历经三个发展阶段,从被赋予“家装”名义,到冠以“互联网+”概念,不懂家装的跨界家装行业,靠资本、流量光辉一时,2018年的倒闭潮回答了这种经营方式并不适用。今天鲁班就简单分析下2019年家装行业现状,现有企业如何稳固自己的市场。
1、多样化发展
2005年到2015年的十年间,国内家装公司如雨后春笋般出现,“拼价格”成他们的生存法宝;2015年之后,互联网家装概念兴起,一伙不懂家装的人裹上“互联网+”概念拉资本,圈流量。
2018年7月12日,齐家网正式在香港联交所挂牌,成为互联网家装垂直第一股。上市首日破发,齐家网股价持续低迷,5个月便跌去三成,市值瞬间蒸发20亿港元。
互联网家装行业大致存在两种商业模式。
第一种是平台型企业。
第二种垂直型企业。主打套餐,标准化,直接向用户提供家居家装产品或服务,做整体供应链整合。通过线上圈流量为各地分公司褚松客户,各地的直营店/加盟商在当地进行线下获客及施工落地服务。
2、各显神通
装修业主考察装修公司的时候,发现很多装修公司技术不统一,价格不统一,设计也不统一。
家装本身是个超低频服务,客户往往装修后才发现自己上当,但已经来不及了,数年后再装修,可能已经忘了这家装修公司。低频、高客单价的属性,使得家装行业形成一种“赚快钱”的思维。这种情况下想要获客,就必须以价取胜。
除此之外,交付才是家装行业最大的壁垒,“这一环节不突破,家装行业就不可能有本质的改变”,大多数家装公司都在回避这个问题。
多数家装公司实际上属于销售公司,他们的商品就是业主资源,客户是工长,销售方式为外包工程。公司一般会聘请几位擅长销售的室内设计师,负责向业主提供装修意见并签订装修合同,装修公司再把订单包给工长即装修施工队。
所谓的工长是一个游离在家装公司之外的人群,靠手艺吃饭。装修公司与工长并非雇佣关系,也就不具备对其的管理职能。据知情人士透露道,不少号称雇佣工长的家装公司的工人都是临时找来的,每个工长都有很多家装公司的工作服。“家装公司把客户资源一口价包给工长,工长靠增项做二次销售获利”。
3、既有利好,也是深渊
区域性矛盾是家装行业亘古不变的难题。一家北京的家装公司很难在上海做业务,因为南北认知差异、文化差异等原因,导致北方的家装公司在南方无法开启业务。
目前家装行业并没有明确的标准体系,一些已有的规定十分笼统,企业应该针对不同的市场情况制定出不同的体系来经营。而这也导致互联网家装公司难以在下沉市场开发新大陆,三四线城市正在成为消费市场的蓝海。
平台型企业在三四线城市的投入非常有限。三四线城市C端的生活节奏没有一二线城市快,熟人较多的情况下,人们更乐意选择熟人推荐的装修公司,外加公司品牌曝光度不高,造成公司很难下沉。
垂直型企业在三四线城市比较常见,能做好的寥寥无几,归根结底还是直营店/加盟商本身实力欠缺。
据了解,已经有互联网家装企业着手下沉市场业务,相对于四线城市,目前三线城市潜力更大一些。
互联网家装企业不断抢占市场,打造全国性品牌,但效果差强人意。目前来讲,家装企业还没有真正的品牌,虽然在行业内我们知道一些相比之下品牌知名度略大的企业,但在客户心里并没有很清晰的认知,也就是说还没有形成品牌意识。主要原因是企业的服务同质化严重,没有清晰的定位。
以上就是鲁班分析的2019年家装行业现状,现有企业如何稳固自己的市场。更多装修资讯、更多装修问题详情致电西安鲁班装饰新房装修服务热线:029-88921809!